Dasar Privasi jclub

1. Maklumat Yang Dikumpulkan

Apabila anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau menghubungi sokongan pelanggan jclub, kami mungkin mengumpulkan maklumat peribadi berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad.
• Nombor MyKad atau dokumen pengenalan yang sah.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank dan dompet e-wallet (seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan Boost) untuk tujuan pembayaran.
• Nama pengguna dan kata laluan yang telah dipilih oleh anda (kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah disulitkan).
• Tarikh lahir bagi mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas.
• Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan dalam platform.

Kami turut mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti dan data sesi log masuk. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

2. Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan dan pengesahan akaun pemain termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebagaimana yang dikehendaki oleh keperluan pelesenan.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Penyampaian sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Penghantaran maklumat berkaitan akaun, notifikasi transaksi dan kemas kini perkhidmatan.
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa yang terpakai.
• Analisis dalaman bagi penambahbaikan pengalaman pengguna dan prestasi platform.

jclub tidak menggunakan maklumat peribadi pemain untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Sekiranya kami ingin menghantar komunikasi promosi, anda akan diberi pilihan untuk menyertai atau menolak (opt-in / opt-out) secara jelas.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Privasi anda adalah keutamaan kami. jclub tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Pemproses pembayaran — penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah bagi membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawal selia — jika diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pengawal selia berkaitan di bawah pelesenan yang terpakai.
• Agensi penguatkuasaan undang-undang — sekiranya terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah yang memerlukan pendedahan sedemikian.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang membantu operasi teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan had penggunaan yang jelas.

Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data pemain dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan dasar ini. jclub bertanggungjawab memastikan setiap pihak ketiga yang terlibat mengendalikan maklumat dengan cara yang selamat dan bertanggungjawab.

4. Keselamatan Data

jclub melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi pemain daripada akses yang tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan oleh pemain untuk keselamatan tambahan pada akaun.
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber.
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang kriptografi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pihak luar yang berkelayakan.
• Had akses kakitangan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya mereka yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu yang diberi kebenaran.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform jclub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman penggunaan yang lebih baik. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kuki yang kami gunakan merangkumi:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan pengguna — menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya tidak perlu dipilih semula setiap kali anda melawati.
• Kuki analitik dalaman — membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform supaya penambahbaikan dapat dilakukan secara berterusan. Data ini diproses secara agregat dan tidak dikenal pasti secara individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jclub.

6. Hak Anda Sebagai Pemain

Sebagai pemain yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — anda boleh meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya akaun dan maklumat peribadi anda dipadam, tertakluk kepada keperluan pelesenan dan undang-undang yang terpakai.
• Hak bantahan — anda boleh membantah penggunaan maklumat anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib secara undang-undang.
• Hak menarik balik persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan sebelum ini untuk penggunaan data bagi tujuan pemasaran.
• Hak keterbatasan pemprosesan — anda boleh meminta supaya kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah identiti anda disahkan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

jclub menyimpan maklumat peribadi pemain hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang.

Rekod transaksi kewangan dan maklumat pengenalan diri disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi, biasanya dalam tempoh beberapa tahun selepas penutupan akaun. Tempoh ini adalah wajib dan tidak boleh dipendekkan atas permintaan individu.

Data analitik dan teknikal yang tidak mengandungi maklumat pengenalan diri boleh disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan penambahbaikan platform. Setelah tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jclub berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang ditawarkan. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Dengan terus menggunakan platform jclub selepas perubahan dikuat kuasakan, anda dianggap telah bersetuju dengan dasar yang telah dikemas kini.

9. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan jclub melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 terus dalam platform jclub — tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda sepanjang masa. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan dalam tempoh yang munasabah.